觸摸查詢機(jī)在未來會(huì)完全取代人工嗎？
瀏覽量：5715 次 發(fā)布時(shí)間 ：2019-09-29
按照現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)，在未來很有可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，即某個(gè)服務(wù)站點(diǎn)沒有服務(wù)人員，全部都是機(jī)器提供自助服務(wù)，現(xiàn)在有的地方就已經(jīng)開始實(shí)行分時(shí)間段的全自助服務(wù)模式，比如銀行。沒有一家銀行是二十四小時(shí)服務(wù)的，只有角落的ATM機(jī)全年無休，有存取款需求的朋友可以在銀行的觸摸查詢機(jī)中完成一系列操作，獲得想要的幫助，在未來的某天，這種服務(wù)方式可能會(huì)貫穿到整個(gè)體系中，然后不再有一個(gè)工作人員參與。
目前，觸摸查詢機(jī)完全取代人工的情況比較少，除非一些非營利性的平臺(tái)，比如在街道上設(shè)置的電子閱覽崗，人們只要在機(jī)器中輕點(diǎn)一下，就能進(jìn)入內(nèi)容的詳情頁，直接在屏幕上閱讀相關(guān)信息，當(dāng)然這類放置在室外的查詢機(jī)對(duì)質(zhì)量的要求非常高，它得經(jīng)得起龐大用戶群體的共同點(diǎn)擊，還需要具備能夠?qū)雇饨缍嘧兲鞖獾哪芰?。它已?jīng)完成了人工的一部分工作，在這里就基本不會(huì)設(shè)置工作人員，因?yàn)樗旧聿僮鲗?shí)在是簡(jiǎn)單。
如果在未來觸摸查詢機(jī)完全取代人工，那人們尋求服務(wù)時(shí)所需要支付的服務(wù)費(fèi)就會(huì)相應(yīng)降低。試想一下在婚姻登記處安裝這樣的機(jī)器，人們就能完成自助拍照和自助領(lǐng)證，打印資料也由它來代勞，整個(gè)過程所需成本降低，服務(wù)費(fèi)自然會(huì)有所下降。當(dāng)然在校園中安裝這樣的機(jī)器就可以引進(jìn)更多的師資力量、完成遠(yuǎn)程教學(xué)，學(xué)生甚至不用走出家門就能完成一天的課程。
關(guān)于天創(chuàng)科林. 北京天創(chuàng)科林科技有限公司是一家立足于AI交互技術(shù)領(lǐng)域，為用戶提供方案規(guī)劃、軟硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和施工等流程服務(wù)的應(yīng)用方案提供商。是國家高新技術(shù)企業(yè)，軟件企業(yè)。公司自成立以來始終關(guān)注交互技術(shù)的發(fā)展方向和應(yīng)用領(lǐng)域，并加大軟、硬件產(chǎn)品研發(fā)力度。技術(shù)領(lǐng)域涉足：面向觸摸屏行業(yè)軟、硬件開發(fā)；RFID物聯(lián)網(wǎng)信息管理應(yīng)用；AI人工智能；終端大數(shù)據(jù)云服務(wù)等。
