排隊(duì)叫號機(jī)出現(xiàn)故障怎么排查？
瀏覽量：6665 次 發(fā)布時(shí)間 ：2021-03-12
以前去辦事大廳辦事，經(jīng)常需要等很長時(shí)間，遇到高峰期就是幾個(gè)小時(shí)，這給辦事人員造成了很大的損失，而且如果辦事的人比較多，辦事排隊(duì)全靠自覺，這很容易造成插隊(duì)等混亂，導(dǎo)致大廳秩序失常。
為了解決此類問題，很多辦事大廳都引進(jìn)了排隊(duì)叫號機(jī)，如銀行、稅務(wù)局、工商所等業(yè)務(wù)眾多的地方，起著引導(dǎo)規(guī)范大廳秩序的作用。排隊(duì)叫號機(jī)”簡稱“取號機(jī)”是一種能夠有效避免排長隊(duì)的機(jī)器，為辦事人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)提供了方便。排隊(duì)叫號機(jī)使用簡單便捷，只需一鍵取號，然后就可以去休息區(qū)等候了。關(guān)于錯(cuò)過辦事號碼這一問題，大可不必?fù)?dān)心，因?yàn)槊慨?dāng)輪到下一輪時(shí)，與排隊(duì)叫號機(jī)相聯(lián)動(dòng)的叫號器會(huì)用語音點(diǎn)擊號碼以及辦事窗口，這給辦事人員及服務(wù)大廳都帶來了很大的好處。因此，這得到了市場及顧客的認(rèn)可，獲得了不少稱贊。但在長期使用中不可避免的出現(xiàn)在取號時(shí)碰到不能取號的問題，那么工作人員應(yīng)該如何解決呢？
問題一、按步驟申請取號但不出紙
1、檢查打印機(jī)是否無紙。
2、檢查線路是否有松動(dòng)。
3、檢查打印機(jī)控制卡是否通電。
4、檢查打印機(jī)出紙口是否堵塞，是否有廢紙屑造成卡紙。
5、檢查軟件是否設(shè)置了缺紙?zhí)崾?。有時(shí)有紙也會(huì)出現(xiàn)缺紙?zhí)崾荆@時(shí)無法打印。
6、按取號鍵但長時(shí)間不出紙。有時(shí)出紙前重復(fù)取號操作會(huì)造成系統(tǒng)卡頓，不能出紙。
若上述問題都沒有出現(xiàn)，則說明打印機(jī)控制卡或機(jī)頭出問題了。
問題二、取號紙上沒有字
1、檢查打印紙是否是熱敏打印紙。
2、檢查打印紙是否裝反。
3、檢查打印機(jī)頭和控制卡的數(shù)據(jù)線連接是否插好，插反。
若上述問題都沒有出現(xiàn)，則說明硬件有問題了。
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